Querido Ejecutivo

Esta es una carta para tí, amigo del alma, entrañable compañero de trabajo, diáfano disidente del negocio internacional y la mercadotecnia publicitaria.

Tú, expertísimo conglomerado de trucos dignos del enredo y atosigador de compañeros de trabajo sabrás entender que mi intención no es atacarte, sabrás entender que mi única intención con este texto es que seas un mejor, o al menos, decente ejecutivo de cuentas. Es lo mínimo a lo que podrías aspirar ¿no te parece?.

No creas que lo hago ofendido porque siempre me tienes en vitrina, porque escoges los peores momentos para pedir lo impedible y mucho menos creas que te escribo esta carta con el afán de que respondas, porque sé que no lo harás. No sabes escribir, por eso eres ejecutivo, qué más podemos hacer.

Sabes, para mi esto no es fácil. Realmente no sé cómo decirte con docilidad que eres a la publicidad lo que un carcelero al sistema judicial, pero, hagamos una pequeña preguntita, así, como al aire, para que me digas si tengo o no tengo la razón: ¿Si yo que no estudié publicidad y que supuestamente no sé nada de esto entiendo que al cliente no se le debe trasladar nuestro estrés, por qué tú, dímelo sinceramente, por qué maldita razón tú te empeñas en contarle todas nuestras vicisitudes en vez de ayudar a arreglarlas?.

Es que no lo entiendo, definitivamente no lo hago y creo que nunca lo haré. Querido Ejecutivo, con sinceridad te lo digo, es más fácil complacer a una mujer incongruente que entenderte a tí, que ni siquiera sabes lo que crees no saber. Déjame contarte, abriéndote mi corazón de par en par, que tus gritos no ayudan, tus otés no se entienden (por Oté entiende Orden de Trabajo, sí, el procedimiento ¿recuerdas?) y que el día en el que aprendas a redactar un Brief te haré una fiesta. Sí, una bacanal llena de dulces y lícores para celebrar tu superación, para celebrar nuestra redención.

Ahora, como toda carta tiene un fin, me despediré enumerandote 3 sencillos pasos para que tú ejercicio profesional sea mejor y, de paso, hagas nuestro trabajo un poco menos infeliz.

1. Por favor siempre toma nota en las reuniones y haz un preciso informe posterior (te lo suplico).

Si no puedes escribir y escuchar al mismo tiempo entonces haz uso de lo maravilloso de la tecnología. Por un lado pones cuidado y por el otro grabas, sencillo. Por ahí, si mal no recuerdo, ya venden unas maquinitas en las que se puede grabar voz y son hasta baratas. ¿No tienes plata?. No importa. Si lo solicitas de manera gentil; con el simple interés en entender, yo creo que tu grupo de creativos y productores podríamos hacer un esfuerzo y aportar un granito de arena a la causa de tu salvacíon. Es más, de una vez te lo digo: Yo pongo 5 mil.

2. Lo que no sepas pregúntalo y, por favor, quédate atento a la respuesta, es mejor aprender que lamentar.

No quiero tener que repetirte una sola vez más que la televisión es en RGB y no en CMYK, que un fotograma de un comercial no es apto para una valla, que los renders se demoran, que los ajustes cuestan y que para codificar un comercial debes hacer el pedido con tiempo o prepararte a esperar; no no quiero, a lo bien, tener que explicarte de nuevo que sólo reciben congelados de 10 segundos, que un WAV no es lo mismo que un MP3 y que aquí no tenemos betacam. No quiero, Querido Ejecutivo, tener que decirte nunca más que sin oté no se trabaja, que hay prioridades, que los pícolos pasaron de moda, que ese es un trabajo de arte final y que cuando te digo en 'Alta' es de mucha calidad y cuando te digo en 'Baja' es de poca calidad. Y sabes, no seguiré porque esto es inacabable y creo que entendiste mi pretensión.

3. Trabajamos en equipo. Tú me apoyas, yo te apoyo.

¿Se te olvido? nosotros somos la agencia, no el cliente; somos el amigo, no el enemigo. Aquí sabemos que nuestro deber es complacerlo, pero también debes saber tú que el tuyo (tú deber, sí) es ser su intérprete, su conexión. Debes saber complacerlo y entenderlo, moderarlo y manejarlo; no debes ser él. Debes explicarnos lo que quiere y lo que no, lo que falta y lo que no, lo que es urgente y lo que no lo es tanto. No todo puede hacerse al tiempo, no todo puede ser para ya.

Hágamonos pasito Querido Ejecutivo, Ayúdame que yo te ayudaré.

Acotación: Diego, tomé su carícatura prestada porque sí, le va de perlas a esta tenúe discusión.